Вопрос возникает в каждом офисе примерно на третий месяц работы нового принтера, когда заканчивается стартовый картридж и выясняется, что новый стоит половину аппарата. Вариантов три, и у каждого своя цена — не только в рублях.
Оригинальный картридж
Тот, что выпущен производителем принтера. Самый дорогой и самый предсказуемый: заявленный ресурс совпадает с реальным, качество печати стабильное, претензий по гарантии не возникает никогда.
Берут его обычно там, где важен результат на бумаге: договоры и документы на подпись, цветные материалы, печать с мелким шрифтом или штрихкодами. И там, где аппарат дорогой — рисковать промышленным МФУ ради экономии в три тысячи рублей смысла нет.
Совместимый картридж
Сделан сторонним производителем под конкретную модель принтера. Дешевле оригинала обычно в два–три раза.
Рынок здесь очень разный. Хороший совместимый картридж от известного производителя расходников работает почти как оригинал. Дешёвый безымянный может дать светлые полосы, просыпать тонер внутрь аппарата или выдать вместо заявленных 2000 страниц едва тысячу — и экономия испарится.
Практическое правило: совместимые расходники стоит брать под конкретный парк техники и, выбрав удачный вариант, держаться за него. Каждая смена производителя — это лотерея заново.
Заправка
Самый дешёвый вариант: в пустой картридж засыпают тонер. Для простых монохромных лазерных аппаратов это рабочая практика, особенно при больших объёмах печати.
Важно понимать, что картридж — расходник не только по тонеру. В нём есть фотобарабан, ракель, магнитный вал; они изнашиваются. Первые две–три заправки обычно проходят без потери качества, дальше начинаются серые фоны и полосы, и нужна уже не заправка, а восстановление с заменой деталей.
Струйные аппараты — отдельная история. Там заправка чаще вредит: печатающая головка у многих моделей встроена в картридж и рассчитана на один цикл.
Что на самом деле с гарантией
Распространено мнение, что любой неоригинальный расходник автоматически лишает принтер гарантии. Это не так.
Закон о защите прав потребителей и Гражданский кодекс устроены иначе: продавец или изготовитель отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю по его вине — в том числе из-за нарушения правил эксплуатации. Иными словами, доказывать причину поломки должен тот, кто отказывает в гарантии, а не владелец.
На практике это значит следующее. Сгорел блок питания — заправка картриджа тут ни при чём, гарантия работает. Термоузел забит некачественным тонером и сервис это зафиксировал — в ремонте по гарантии откажут обоснованно. Поэтому спор обычно упирается не в принцип, а в конкретную причину поломки.
Как считать выгоду
Считать надо не цену картриджа, а себестоимость одного листа: цена расходника, делённая на реальный ресурс. И добавлять к ней риск простоя.
Условный пример для монохромного аппарата с ресурсом картриджа около 3000 страниц: оригинал за 6000 рублей даёт примерно 2 рубля за лист, хороший совместимый за 2500 — около 0,8 рубля, заправка за 900 рублей — около 0,3 рубля, но уже с третьего раза ресурс падает и качество плывёт.
При печати 500 страниц в месяц разница за год невелика, и проще брать оригинал. При 5000 страниц в месяц разница исчисляется десятками тысяч рублей в год, и есть смысл выстраивать схему: совместимые расходники на массовую печать, оригинал — на документы, которые уходят наружу.
Что предлагаем мы
В разделе расходных материалов есть и оригинальные, и совместимые картриджи под большинство распространённых моделей. Заправку и восстановление картриджей, а также ремонт печатающей техники делаем сами — см. услуги сервисного центра.
Если печатаете много, имеет смысл посчитать аутсорсинг печати: обслуживание и расходные материалы по фиксированной цене за отпечаток, без закупки картриджей по отдельности.