Зачем нужна подписка на ИТС от 1С? ИТС представляет собой комплексную поддержку пользователей по любым направлениям для обеспечения эффективной и комфортной работы по управлению организацией, ведению учета, решению аналитических задач. Важно: ИТС осуществляется в рамках подписки только официальными представителями фирмы «1С». Оформление подписки доступно как для физических лиц, так и для юридических, но в любом случае подразумевает использование легальных, официальных продуктов 1С.
ИТС подписка: что входит, разные тарифы и их особенности
Заключая договор на ИТС, вы можете рассчитывать на:
- своевременное обновление всех версий, программ 1С;
- доступ ко всей информационной системе ИТС, при необходимости проводится обучение, например, по работе с программными продуктами 1С и онлайн-кассами;
- консультации по любым вопросам, связанным с эксплуатацией и обновлением сервисов от 1С.
Важно: перечень доступных материалов, спектр предлагаемых сервисов и услуг определяется тарифным планом, прописанным в договоре. Наиболее востребованы тарифы ИТС — Проф, Техно, Ритейл.
Так, например, оформляя на 1С:ИТС Проф подписку вы получаете право обращаться к консультантам столько раз, сколько вам нужно — без каких-либо ограничений, в том объеме, который вам необходим. В случае с 1С:ИТС Техно консультации предоставляются один раз в месяц. Что касается обновлений, оба тарифных плана предполагают отсутствие каких-либо ограничений в этом направлении.
Среди уникальных возможностей 1С:ИТС Проф можно выделить установку офлайн-версии программы, обучение пользованию и настройку интернет-поддержки — все эти действия выполняются один раз при заключении договора. Ежемесячно предоставляются следующие услуги: вы будете ознакомлены с новыми данными, по вашему запросу сотрудники подберут консультационные и методические материалы, познакомят вас с возможностями сервисов, которые уже включены в выбранный тарифный план.
И подписка на 1С:ИТС Техно, и на 1С:ИТС Проф подразумевает доставку комплектов поставок каждый месяц на рабочее место. Среди прочих услуг, достойных особого внимания, стоит выделить: реализацию дополнительных программных продуктов от 1С, их установку, проведение настройки и адаптации сервисов с учетом интересов пользователя, направления деятельности организации. В любом случае, в соответствии с выбранным тарифов, проводится обучение по работе с программами 1С, регулярно демонстрируются возможности обновленного софта. При необходимости специфические конфигурации обновляются официальными представителями 1С.
Оформление договора 1С:ИТС: основы и нюансы
После того, как между представителями 1С и пользователем заключен договор, необходимо провести в фирме «1С» регистрацию договора 1С:ИТС.
Хотите убедиться, что регистрация прошла успешно и вы теперь можете рассчитывать на все услуги, предоставляемые в рамках ИТС? Чтобы проверить подписку ИТС, зайдите в Личный кабинет, выбрав раздел с «Договорами».
В случае, если проверка наличия подписки ИТС показала, что ваш договор в списке отсутствует, вам необходимо связаться с специалистами компании «МИРМЕКС» по телефону 8 (861) 220-51-15 или по e-mail: info@my-myrmex.ru. Компания «МИРМЕКС» — официальный партнер фирмы «1С», мы поможем вам решить все вопросы, связанные с регистрацией, подпиской, продлением ИТС.
Проверка подписки на ИТС от 1С по рег. номеру возможна и на сайте фирмы 1С. Введите в окно специальной формы на сайте компании регистрационный номер программы 1С:Предприятие, которую вы используете.
Нужно отметить, что заключается договор на определенное время в зависимости от вида договора. Минимальный срок сопровождения — 1 месяц, максимальный — до года, а возможно и на 24 месяца при соблюдении определенных условий.
С января 2016 года пользователи смогут продлить договор сопровождения уровня ПРОФ на непрерывной основе у того же партнера сразу на 24 месяца с предоплатой за весь срок. В этом случае пользователю предоставляется дополнительная льгота — скидка 10% от льготной рекомендованной цены.
Что будет, если не пролонгировать договор на 1С:ИТС, когда возникнет в этом необходимость? В таком случае вы сможете продолжать пользоваться программой полноценно, но в плане обновлений возникнут ограничения. Вам будут доступны только те обновления, которые были получены в период действия договора. При этом вы можете сами поменять код программы, но в таком случае фирма «1С» не будет нести ответственности за последствия таких изменений.
Если вы хотите использовать потенциал продуктов 1С максимально полно, приобретайте лицензированные программы и заключайте договор на ИТС у официальных представителей. Например, в компании «МИРМЕКС». Нами осуществляется поддержка и программирование 1С на выгодных для клиентов условиях: мы оперативно реагируем на заявки (в течение часа), создаем нетиповые решения, учитывая специфику работу конкретной организации, осуществляем онлайновое и оффлайновое сопровождение, предлагая свои услуги по весьма демократичным ценам, возможность льготного продления. Ждем ваших обращений!